Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa aax88 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ aax88.org và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do aax88 cung cấp, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của aax88.
• Số dư: Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại aax88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký tài khoản tại aax88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống aax88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

aax88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện và Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3.1 Nạp Tiền

aax88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• aax88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc các nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản.

3.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại aax88.
• aax88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, aax88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

aax88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi đều bị nghiêm cấm.

aax88 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của aax88 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của aax88:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

6.1 Quyền và Nghĩa Vụ của aax88

aax88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả Thành viên. Chúng tôi có quyền:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

6.2 Quyền và Nghĩa Vụ của Thành Viên

Thành viên có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của aax88 theo đúng điều khoản đã đồng ý, bao gồm quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại giao dịch và yêu cầu tự loại trừ khi cần thiết. Đồng thời, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ điều khoản và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình.

aax88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của aax88 như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động của Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của aax88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của aax88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược nếu có).

aax88 có quyền chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) mà không có thông báo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

aax88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của aax88.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của aax88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

aax88 có quyền cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang aax88.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của aax88 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website.